Streitschlichtung

Ab 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 / Richtlinie 2013/11/EU über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die, so die EU, eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten darstellen soll. Aufgrund dieser Verordnung sind wir verpflichtet, nachstehenden Link auf unseren Shopseiten "leicht zugänglich" einzufügen, was wir hiermit unter dem naheliegenden und stets erreichbaren Menüpunkt "Streitschlichtung" tun:

>> Hier klicken für die Streitschlichtung nach EU-Recht<<


>> Hier klicken für die deutsche Version der Streitschlichtung nach EU-Recht <<


Ergänzend weisen wir darauf hin, dass das Onlineangebot für die Durchführung dieser Streitschlichtung von der EU-Kommission unter dem obigen Link bereitzustellen ist.
Da wir gezwungen sind, den Link seit dem 9.1.2016 auf unserer Seite einzufügen, kommen wir dieser Pflicht hiermit nach.

Zusätzlich wollen wir anmerken: Sollte es einmal zwischen Ihnen und uns zu einem zu schlichtenden Streitfall kommen - was wir bisher zu 99,99% vermeiden konnten (an die restlichen 0,01% können wir uns nicht mehr erinnern) und auch in Zukunft vermeiden möchten - so wählen Sie bitte in derartigen Fällen den auch bisher üblichen Weg des direkten Gesprächs mit uns. Hierzu können Sie uns auch gern per E-Mail: Buero@Retter-Einkauf.de oder über unser Kontaktformular eine Nachricht senden und wir melden uns bei Ihnen.

Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen.

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